Por essa plataforma, cidadãos e empresas protocolam e acompanham solicitações de informações e de serviços às Secretarias Municipais integradas pela internet. Link em Serviço online.  

Fazer novo protocolo

• Na tela inicial o usuário encontra todos os seus pedidos feitos pelo PROCEC. São diversas informações, como: o n.º do protocolo, a solicitação, os documentos e anexos e os trâmites
• O novo pedido deverá ser feito clicando em “Novo Protocolo”
• Escolha a Secretaria Municipal ou o assunto de interesse
• Na 1ª aba estarão disponíveis todas as informações referentes ao assunto. Leia com atenção!
• Na aba seguinte, descreva o seu pedido de modo objetivo e com os detalhes que auxiliem na análise
• Enquanto escreve o seu pedido (se quiser, você pode copiar e colar), já consegue visualizá-lo no “Resumo Geral”
• Na última aba, anexe os documentos solicitados, conforme o assunto. Após anexá-los você ainda pode excluí-los
• Revise o seu pedido e anexos na área “Resumo Geral”. Estando tudo OK, confirme a solicitação
• Pronto. O sistema automaticamente cria o registro no Sistema Único de Protocolos (SUP), grava os anexos e encaminha para o servidor da área que irá analisar a solicitação. Com o número do protocolo será possível acompanhar os trâmites do processo

Tirar dúvidas: e-mail

Dúvidas sobre o cadastro ou quanto ao uso da ferramenta: e-mail copi@curitiba.pr.gov.br

Aplicações integradas

>>Informações sobre análise de pedidos ou prestação dos serviços da Secretaria de Finanças - relacionados a IPTU, ITBI e ISS, contato com:

Central de Atendimento 156.(via chat) ou telefone 156. E pelo aplicativo Curitiba 156, versões Android (loja Google Play) ou iOS (loja App Store)
Demais localidades e Região Metropolitana: (41) 3074-6456.

Secretaria do Meio Ambiente

>> Prazo de Notificação Ambiental, Recursos Administrativos em 1.ª instância de Auto de Infração Ambiental, Recursos Administrativos em 2.ª instância de Auto de Infração Ambiental, Declaração de Nada Consta, Certidão de Inteiro Teor de Documentos do MALF, Solicitação de 2ª via de Parecer Técnico ou de Licença Ambiental, Ressarcimento de Taxa Ambiental: malf@curitiba.pr.gov.br     
>> Regularidade Fiscal das Funerárias Concessionárias do Município: fiscalmase@curitiba.pr.gov.br

Secretaria de Obras Públicas

>> Guia Amarela, Solicitação de Cópia de Projeto de Drenagem, Vistoria de Drenagem – Caixa de Retenção, Ligação de Águas Pluviais: smop@curitiba.pr.gov.br

Transporte / Urbs

>>  Cartão Transporte - Estudante (Passe Escolar) 

Secretaria do Urbanismo

>> Certidão de Uso do Solo para o IAT (Instituto de Água e Terra): protocolouus@curitiba.pr.gov.br
>> Alteração ou Cancelamento de Diretriz de Arruamento: projetoderua@curitiba.pr.gov.br
>> Calçada, Guia Rebaixada, Remanso, Protetor de Passeio,Tapume, Mesas e Cadeiras; Bloqueio Parcial de Via e Acesso de Postos de Combustíveis; Llicença Serviço de Valet: calcadas@curitiba.pr.gov.br
>> Food Truck: coft@curitiba.pr.gov.br
>> Publicidade: publicidade@curitiba.pr.gov.br
>> Reanálise de Consulta Prévia  viabilidade@curitiba.pr.gov.br
>> Eventos: eventosmu@curitiba.pr.gov.br
>> Parecer Técnico para Retificação Administrativa
>> Parecer Técnico para Usucapião Administrativo
>> Correção de Dados Cadastrais da SMU
>> Criação de Indicação Fiscal
>> Fiscalização: Defesa Prévia e Recurso Administrativos

Recurso administrativo

A maioria dos assuntos disponibilizados pelo PROCEC é de primeira instância. Mas se o contribuinte precisar apresentar recurso administrativo contra ato do Município, isso deverá ser feito presencialmente, com dia e hora marcados pelo portal Agenda Online.

Prefeitura Municipal de Curitiba