Para formalizar a grande maioria dos requerimentos dirigidos a qualquer área da administração municipal, o cidadão conta com diversas unidades de Protocolo para atendimento presencial.

Informações sobre serviços

O cidadão pode solicitar as mais variadas informações sobre ações, projetos, programas e prestação de serviços públicos: reivindica em nome de uma coletividade ou apenas pede cópias de documentos; paga tributos ou recorre de cobrança; reclama ou até elogia o atendimento de algum setor etc.

Download de formulário de Requerimento de Informações

Análise e resposta ao pedido

O pedido - via processo ou ofício, por exemplo - será recebido e enviado à área responsável pela análise e resposta ao interessado. 

Basta preencher o formulário informando os dados solicitados, apresentar a documentação necessária e o servidor encarregado vai informar sobre a eventual cobrança de taxas. 

Atenção! Se houver exigência do requerimento estar acompanhado de documentos muito específicos - a exemplo de situações relacionadas a Finanças, Meio Ambiente e Trânsito -, é preciso que o protocolo seja feito diretamente na Secretaria ou Órgão responsável. O atendente confere todo material para saber se são os necessários à análise do caso. 

Consultas online, presencial

Como o sistema interno é informatizado, ao clicar no endereço consultaprotocolo.curitiba.pr.gov.br/, o cidadão digita o número do protocolo, que recebe no atendimento inicial, e pode acompanhar o andamento do seu processo online.

Mas é possível também ir pessoalmente a uma Unidade de Protocolo (endereços abaixo) ou ligar para o número indicado no comprovante do seu requerimento, para se informar sobre a sua solicitação.

Faça contato telefônico antes 

O horário-padrão de atendimento no Município é das 8h às 12h e das 14h às 18h. Alguns órgãos da administração direta e indireta têm horários diferenciados. É conveniente fazer contato telefônico antes de ir aos seus endereços.

Prefeitura Municipal de Curitiba
Secretaria do Governo Municipal
Espaço Cidadão
Endereço: Avenida Candido de Abreu, 817 (térreo)  - Centro Cívico
Telefone: (41) 3350-8818
Responsável: Jocelia Teixeira

Administração Regional do Bairro Novo
Endereço: Tijucas do Sul, 1700, Sítio Cercado
Telefone: (41) 3221-2821
Responsável: Elaine dos Santos

Administração Regional do Boa Vista
Endereço: Avenida Paraná, 3600, Boa Vista
Telefone: (41) 3313-5667
Responsável: Soili Comparin

Administração Regional do Boqueirão
Endereço: Avenida Marechal Floriano Peixoto, 8430, Boqueirão (Praça Nossa Senhora do Carmo - Terminal do Carmo)
Telefone: (41) 3313-5554
Responsável: Andrea Timoteo

Administração Regional do Cajuru
Endereço: Avenida Prefeito Mauricio Fruet, 2150 (esquina com a Rua Professor Nivaldo Braga), Cajuru
Telefone: (41)3221-2489
Responsável: Daniele Aoki

Administração Regional do CIC
Endereço: Rua Manoel Valdomiro de Macedo, 2.460, Cidade Industrial
Telefone: (41) 3221-2893
Responsável: Elaine Antocheski

Administração Regional da Fazendinha/Portão
Endereço: Rua Carlos Klemtz, 1700, Fazendinha (ao lado do Terminal Fazendinha)
Telefone: (41) 3350-3781
Responsável: Guilherme Leão

Administração Regional da Matriz
Endereço: Praça Rui Barbosa, 101, Centro
Telefone: (41) 3313-5813
Responsável: Maria Aparecida de Souza

Administração Regional do Pinheirinho
Endereço: Av. Winston Churchill, 2033 - Capão Raso (ao lado do Terminal do Pinheirinho)
Telefone: (41) 3313-5402
Responsável: Paula Ribeiro

Administração Regional de Santa Felicidade
Endereço: Rua Santa Bertila Boscardin, 213, Sta. Felicidade (ao lado do Terminal da Santa Felicidade)
Telefone: (41) 3221-2536
Responsável: Andreia Lucca

Administração Regional do Tatuquara
Endereço: Rua Olivardo Konoroski Bueno, s/nº - Tatuquara
Telefone: (41) 3221-2665
Responsavel: Marilene Carvalho 3221-2665

Unidade de Protocolo da Secretaria Municipal de Administração e Gestão de Pessoal – SMAP
Endereço: Rua Solimões, 160 - São Francisco
Telefone: (41) 3350-9080
Responsável: Rosali Maria Zasyeki

Unidade de Protocolo da Secretaria Municipal do Urbanismo – SMU
Endereço: Av. João Gualberto, 623 - Alto da Glória
Telefone: (41) 3350-8109
Responsável: Jacira Nascimento

Unidade de Protocolo da Secretaria Municipal da Educação – SME
Endereço: Av. João Gualberto, 623 - Alto da Glória
Telefone: (41) 3350-3135/3350-3001/3350-3181
Responsável: Sílvia Kos

Unidade de Protocolo da Procuradoria Geral do Município
Endereço: Avenida João Gualberto, 241 - Alto do Glória
Telefone: 41) 3350-8438
Responsável: Vanessa Schmidt Campos

Unidade de Protocolo da Secretaria Municipal de Obras Públicas – SMOP
Endereço: Rua Emílio de Menezes, 450 - São Francisco
Telefone: (41) 3350-9667 / 3350-9666  / 3350-9712
Responsável: Vianei de Souza

Unidade de Protocolo da Secretaria Municipal da Saúde – SMS
Endereço: Rua Francisco Torres, 830 - Centro
Telefone: (41) 3350-9315
Responsável: José Luiz Sepulveda

Unidade de Protocolo da URBS
Endereço: Avenida Afonso Camargo, 330 - Jardim Botânico
Telefone: (41) 3320-3162
Responsável: Eloísa de Carvalho

Unidade de Protocolo da Fundação Cultural de Curitiba – FCC
Endereço: Rua Engenheiro Rebouças, 1732 - Rebouças
Telefone: 3213-7553
Responsável: Cleuza Videkoski

Unidade de Protocolo da Secretaria Municipal do Meio Ambiente - SMMA
Endereço: Avenida Manoel Ribas, 2727 - Mercês
Fone: (41) 3350-8033
Responsável: Márcio Tieppo

Unidade de Protocolo da Fundação de Ação Social - FAS
Endereço: Rua Eduardo Sprada, 4520 - Campo Comprido
Telefone: 3350-3554
Responsável: Paulo Henrique Leite

Unidade de Protocolo do Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Curitiba - IPPUC
Endereço: Rua Bom Jesus, 669 - Cabral
Telefone: (41) 3250-1366 - 3250-1349
Responsável: Léa Veiga Guimarães

Secretaria Municipal de Administração, Gestão de Pessoal e Tecnologia da Informação