Há 28 anos, a Rua da Cidadania da Matriz atende 18 bairros, todos próximos ao Centro. Mas, pela localização, acostumou-se a receber pessoas da cidade inteira, diferentemente das outras unidades do município, que acolhem principalmente os moradores das regiões de abrangência.
“Atuamos quase como uma prefeitura de uma cidade pequena. Nos 18 bairros da regional, são 210 mil pessoas, que é mais do que a população de Guarapuava, por exemplo. Então, são as mais diversas situações e um orgulho grande de fazer parte disso”, comenta Ariane Régis Silva, administradora da Regional Matriz.
Agitação no dia a dia
Alguns funcionários da Matriz vivenciaram boa parte dos quase 30 anos de operação. Casos de Lázara Maria de Lima, 57 anos, auxiliar-administrativa que está há 14 anos, e Émerson Naciuk, 54 anos, agente administrativo há 17 na Praça Rui Barbosa. Márcio Tancon, 57 anos, coordenador técnico, é o mais longevo, no local desde o ano de abertura, 1997.
“Eu faço de tudo um pouco. Atuo na recepção, sirvo café, faço atendimentos do 156, protocolo, é sempre uma agitação, pois o Centro tem essa característica. Esses tempos mesmo eu tive de buscar uma cadeira de rodas que nós temos para atender um rapaz que estava passando mal”, conta Lázara Maria de Lima.
Restaurante concorrido
Diariamente, milhares de pessoas recorrem ao espaço especialmente para utilizar o Restaurante Popular, o Sacolão e o Armazém da Família.
“Eu venho quase todos os dias almoçar aqui. É uma comida muito boa e por um valor (R$ 3) que você não encontra nem próximo em qualquer outro lugar. E ainda é uma alimentação saudável”, avalia Márcia Martins Antunes, 58 anos, que é moradora do Campo Comprido.
Cerca de 1.800 pessoas passam pelo restaurante todos os dias, para consumir 500 kg de arroz, 400 kg de feijão, 350 kg de carne, salada e demais guarnições, tudo produzido pela cozinha instalada no piso térreo da Rua da Cidadania. Cinquenta funcionários trabalham para fornecer a alimentação que ainda atende o programa Mesa Solidária, de alimentação gratuita para pessoas em vulnerabilidade.
"É gratificante poder participar disso tudo e ver a satisfação das pessoas, de todos os tipos, que se alimentam todos os dias, e ainda com uma oferta saudável, balanceada. Tem quem bem cedo já está na fila esperando para abrir”, diz Louise Renata Oliveira, que é a nutricionista responsável técnica pelo local.
O Sacolão da Família, que oferece alimentos saudáveis e de qualidade a preços acessíveis para a população, é outro ponto que costuma estar cheio.
Comércio variado
A Rua da Cidadania da Matriz tem 300 boxes comerciais e 50 lojas externas. Há produtos para todos os gostos e preços. De artigos artesanais, passando por eletrônicos, roupas, camisas de futebol e muito mais. Um dos objetivos da construção, lá nos anos 90, foi abrigar a feira que funcionava ao ar livre na Praça Rui Barbosa em um espaço coberto e seguro.
O casal Jovelina e Osvaldo Machado, 95 anos e 71, respectivamente, tem uma banca com produtos artesanais desde o primeiro dia da Rua da Cidadania da Matriz. Vieram do comércio na praça, quando ficavam, diariamente, sob sol e chuva e o frio do inverno curitibano. Viram tudo mudar ao longo dos anos.
“Passamos por muita coisa, sempre juntos, com a nossa banca aqui. Foi mudando, até mesmo os produtos que vendemos. A pandemia foi um grande desafio e sempre vão surgindo novidades. Mas seguimos aqui, fizemos muitas amizades e é o que a gente sabe fazer”, declara Osvaldo Machado.
Outras Ruas da Cidadania
As Ruas da Cidadania representam a política de descentralização da administração municipal e do atendimento à população. Atualmente, são nove: Matriz, Bairro Novo, Boa Vista, Boqueirão, Cajuru, Pinheirinho, Portão/Fazendinha, Santa Felicidade e Tatuquara. A da CIC está sendo construída e os serviços são ofertados na administração regional do bairro.
Há diversos tipos de serviços disponíveis na Rua da Cidadania e a presença das secretarias municipais. Somente no mês passado, foram realizados 7.884 atendimentos. A Urbs é a mais demandada pela população, com 3.138 atendimentos em abril, seguida da Secretaria Municipal de Planejamento, Finanças e Orçamento (SMF), 2.751, e da Secretaria Municipal de Educação (SME), com 1.070.