O Instituto Municipal de Administração Pública (Imap) e a Secretaria de Administração e de Gestão de Pessoal preparam o mais novo curso com orientações sobre o Sistema Único de Protocolo, o SUP. O sistema corporativo da Prefeitura de Curitiba é utilizado por pelo menos três mil servidores, que são responsáveis pelo andamento dos processos que tramitam internamente.
Tudo foi gravado no estúdio do Imap e será disponibilizado em breve pela plataforma Aprendere Moodle. O curso é o primeiro destinado exclusivamente aos servidores e que é gravado no novo espaço do Instituto, no Edifício Delta, no bairro Alto da Glória.
Nesta terça-feira (29/6), o servidor e docente voluntário Rubens Alves Zampieri detalhou em vídeo o passo a passo de algumas funcionalidades para a utilização do sistema. Ele, que é diretor do Departamento de Gestão de Arquivo Público, destacou aspectos relativos à segurança dos documentos disponibilizados pelo SUP que podem ser integralmente rastreados. Falou ainda da importância do uso da assinatura digital, que garante eficácia probatória, caso seja necessária.
“Queremos falar com novos usuários, mas também atualizar aqueles que já sabem usar o sistema abordando as melhorias que fizemos”, afirma.
A tramitação de documentos de forma eletrônica é uma realidade na Prefeitura em diversas áreas e tem sido cada vez mais utilizada. Para isso, a ferramenta é modernizada, de acordo com a legislação vigente. “A cultura do papel sempre esteve muito presente. Temos tentado mudar isso aos poucos na Prefeitura de Curitiba”, revela Zampieri.
Novas gravações poderão ser feita a respeito de outras funcionalidades do sistema.
Atendimento ao usuário do SUP
Ele explica que a orientação a novos usuários é uma prática tradicional do departamento ligado à Secretaria de Administração e de Gestão de Pessoal.
“Houve um tempo que nossa equipe dava o curso de forma presencial. Inicialmente, na nossa Secretaria, depois passamos a ir até as secretarias que precisavam da capacitação. Durante a pandemia fizemos um vídeo simples e ele funcionou. Estamos descobrindo novas maneiras de trabalhar. Temos que continuar fazendo, mas de forma diferente. E gravando no estúdio temos a chance de alcançar um público maior quando o conteúdo for disponibilizado”, disse Zampieri, que se considera um fã da tecnologia.
Independentemente do curso, a equipe do departamento pode esclarecer as dúvidas dos usuários por e-mail e telefone. O endereço eletrônico é gsup@curitiba.pr.gov.br . Os telefones para atendimento são: 3350-8425 – 3350-9080 – 3350-9021.