A Companhia de Habitação de Curitiba (Cohab) informa mudança no horário de funcionamento das Agências de Atendimento, nas Ruas da Cidadania. A partir de 17 de abril, as unidades Bairro Novo, Cajuru, Carmo, Matriz, Fazendinha e Pinheirinho funcionarão de segunda a sexta-feira, das 8 h às 17 horas, sem intervalo. Já o atendimento nas agências Boa Vista, Tatuquara e CIC acontecerá de segunda a sexta-feira, das 8 h às 12 horas e das 13 h às 17 horas.
Os novos horários, explica a coordenadora de relações com o cliente da Cohab, Claudenice Maria de Oliveira Filadoro, visa a organização e melhoria nos serviços prestados aos cidadãos nas agências. “A alteração reforça o objetivo destas agências criadas para descentralizar os serviços da Companhia e atender aos clientes em espaços mais próximos de suas casas ou do trabalho”, diz Claudenice.
As agências são informatizadas e prestam orientações e serviços como cadastro e atualização de inscrição, repactuação do financiamento, amortização extraordinária, transferência, quitação, escritura, entre outros. Além de mutuários e candidatos inscritos no cadastro da Cohab as agências atendem o público em geral.
As agências funcionam com agendamento de horários que podem ser marcados pessoalmente nas unidades ou por meio do Alô Cohab, no 0800 413233. O serviço telefônico atende ligações gratuitas, de segunda a sexta-feira, das 9h às 15 horas.
No momento do agendamento, os atendentes informam os documentos prévios que devem ser apresentados no atendimento presencial. Quando se tratar de serviços relacionados a inscrição já cadastrada ou contratos de imóveis da Companhia, será solicitado o CPF e nome completo do titular.
Serviços – Algumas informações podem ser obtidas diretamente com os atendentes do Alô Cohab que prestam esclarecimentos sobre a emissão de segunda via de boletos, inscrição e atualização de cadastro, cálculo de prestações em atraso, transferência de financiamento, renegociação de débitos em atraso, entre outros serviços.“Este canal evita que o cidadão precise se deslocar sem necessidade até a sede da Cohab ou alguma agência de atendimento para obter informações”, diz o presidente da Cohab, José Lupion Neto.
São realizados em média 2.400 atendimentos por mês por meio do Alô Cohab que conta com um sistema informatizado que possibilita criar um histórico dos serviços prestados.
Serviço: Endereço das Agências da Cohab
Rua da Cidadania Cajuru
Avenida Prefeito Maurício Fruet, 2.150 – Cajuru
Administração Regional CIC
Rua Manoel Valdomiro de Macedo, 2460, Sala 03 – Cidade Industrial
Rua da Cidadania Bairro Novo
Rua Tijucas do Sul, 1700, Sala 10 – Sítio Cercado
Rua da Cidadania Boa Vista
Avenida Paraná, 3600, Sala 27 – Boa Vista
Rua da Cidadania Boqueirão
Avenida Marechal Floriano Peixoto, 8430, Sala 39 – Boqueirão
Rua da Cidadania Fazendinha
Rua Carlos Klemtz, 1700, Sala 27 – Fazendinha
Rua da Cidadania Matriz – Praça Rui Barbosa
Rua André de Barros, 41, 2º andar – Centro
Rua da Cidadania Pinheirinho
Avenida Winston Churchill, 2033, Sala 6A – Pinheirinho
Rua da Cidadania Tatuquara
Rua Olivardo Konoroski Bueno, 63 – Tatuquara
Alô Cohab – 0800 413233. A ligação é gratuita, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 15h00.