O que é o serviço?
Este serviço oferece a solicitação e fornecimento de materiais para cuidados domiciliares, incluindo aspiração orotraqueal/traqueostomia, alimentação enteral, eliminação urinária, oxigenoterapia domiciliar, cuidados com ostomias (como colostomia, ileostomia, urostomia), e atendimento nutricional especializado para pessoas com necessidades alimentares especiais. Esses materiais são fornecidos aos usuários do SUS Curitiba, conforme as normativas da Secretaria Municipal da Saúde (SMS).

Para que serve esse serviço?
Este serviço proporciona o fornecimento de equipamentos e materiais essenciais para garantir o tratamento contínuo em casa, permitindo a manutenção da saúde e bem-estar dos usuários com condições específicas, como necessidades de oxigenoterapia, cuidados com estomas e alimentação enteral.

Quem pode ou deve usar esse serviço?

• Usuários que necessitam de cuidados domiciliares, incluindo:
• Pessoas com necessidades de aspiração orotraqueal ou traqueostomia.
• Pacientes com alimentação enteral ou eliminação urinária.
• Pacientes com oxigenoterapia domiciliar.
• Pessoas com ostomias (colostomia, ileostomia ou urostomia).
• Pessoas com necessidades especiais de alimentação (alergias alimentares, desnutrição, etc.).

Requisitos, Documentos e Informações necessárias para acessar o serviço

Cadastro definitivo na Unidade de Saúde de referência de Curitiba.

Formulário de Solicitação de Materiais preenchido.

Laudos médicos que comprovem a condição clínica que justifique a necessidade de material (aspiração, alimentação enteral, oxigenoterapia, ostomia, etc.).

Documentos pessoais (RG, CPF) e comprovante de endereço.

Passo a passo para acessar o serviço

Solicitação inicial:

O usuário ou responsável deve procurar a Unidade de Saúde de referência para agendar uma consulta com o Enfermeiro.

A consulta pode ser agendada pelo aplicativo Saúde Já ou diretamente na Unidade de Saúde.

Consulta de Enfermagem:

Durante a consulta, o Enfermeiro realizará a avaliação clínica e fornecerá as primeiras orientações sobre os materiais necessários.

O Enfermeiro preencherá o Formulário de Solicitação de Materiais e encaminhará para o Departamento de Atenção Primária à Saúde (DAPS).

Avaliação pela DAPS:

A DAPS analisará a solicitação e determinará a aprovação dos materiais conforme as normativas da SMS.

Liberação e retirada dos materiais:

Após a aprovação da solicitação, o usuário será orientado sobre a data e local de retirada dos materiais na Unidade de Saúde. A retirada será mensal, conforme a necessidade de cada paciente.

Solicitação via Central de Tele Atendimento:

Caso o usuário não consiga comparecer à Unidade de Saúde, a solicitação pode ser feita através da Central Saúde Já.

Os documentos e a solicitação de materiais devem ser enviados por e-mail para smscentral@sms.curitiba.pr.gov.br.

A Central Saúde Já retornará com a resposta da solicitação em até 10 dias úteis. Se necessário, será agendada avaliação presencial ou visita domiciliar.

Taxas e custos
O fornecimento de materiais para cuidados domiciliares é gratuito para os usuários do SUS Curitiba.

Formas de prestação
Os materiais são fornecidos de forma mensal, e o usuário deve retirar os materiais na Unidade de Saúde de referência. Em casos especiais, a visita domiciliar pode ser agendada.

Tempo de espera
O tempo de espera pode variar conforme a disponibilidade dos materiais e a avaliação do DAPS. A devolutiva da solicitação será dada em até 10 dias úteis pela Central Saúde Já.

Canais de comunicação

Unidade de Saúde de referência para agendamento e retirada de materiais.

Central de Tele Atendimento: 3350-9000 ou por e-mail: smscentral@sms.curitiba.pr.gov.br.

FAQ: Solicitação de Materiais para Cuidados Domiciliares

1. Como posso solicitar materiais para cuidados domiciliares?
A solicitação deve ser feita na Unidade de Saúde de referência, onde o Enfermeiro irá realizar a avaliação e encaminhar a solicitação para a DAPS. Também é possível solicitar por e-mail através da Central Saúde Já.

2. Quais materiais podem ser solicitados?
Os materiais incluem:

• Aspiração orotraqueal/traqueostomia.
• Alimentação enteral.
• Eliminação urinária.
• Oxigenoterapia domiciliar.
• Materiais para cuidados com ostomias.
• Suporte nutricional.
• Solicitação de Materiais para Cuidados Domiciliares

3. Preciso de algum documento para solicitar os materiais?

Sim, é necessário apresentar:

• Laudos médicos que comprovem a necessidade do material.
• Formulário de solicitação preenchido.
• Documentos pessoais (RG, CPF) e comprovante de endereço.

4. O que acontece após a solicitação ser feita?
Após a solicitação, a DAPS avaliará os critérios de fornecimento e, se aprovado, os materiais serão disponibilizados para retirada na Unidade de Saúde de referência.

5. Quanto tempo leva para receber os materiais?
A resposta da solicitação será fornecida em até 10 dias úteis pela Central Saúde Já, e os materiais podem ser retirados mensalmente na Unidade de Saúde.

6. Existe algum custo para receber os materiais?
Não, os materiais fornecidos são gratuitos para os usuários do SUS Curitiba.

Horários de atendimento: 7:00 - 19:00

Secretaria Municipal da Saúde