Texto: Roberto da Silva Couto
Secretaria Municipal da Comunicação Social (Secom)
Quem convive com os colegas por tantas horas diárias, como os servidores da Prefeitura de Curitiba, sabe como as relações interpessoais impactam na qualidade de vida das equipes e no serviço prestado ao cidadão. A importância de um relacionamento eficaz dentro do setor público é tema de curso, que começou nesta terça-feira (20/5), voltado a procuradores, estagiários e servidores da Procuradoria-geral do Município (PGM).
O curso Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho, uma iniciativa da PGM e Secretaria Municipal de Gestão de Pessoal (SMGP), tem três turmas até sexta-feira (23/5) e é ministrado por Adriana Thiele, assistente social do Departamento de Saúde Ocupacional da SMGP.
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“Não basta termos capacidade técnica, nós precisamos nos aperfeiçoar nos quesitos que envolvem a convivência, porque convivência é praticamente obrigatória. Mas eu escolher uma convivência produtiva e positiva faz toda a diferença”, salienta Adriana, pós-graduada em Questão Social pela UFPR e com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Talentos.
De acordo com a assistente social, além dos servidores passarem muitas horas dentro dos seus setores, eles compartilham não só o espaço físico, mas também ideias, projetos e tarefas com outros funcionários que estão ali pelo mesmo motivo.
“Quando o relacionamento com o superior e os colegas é agradável, permanecer naquele ambiente é uma oportunidade de satisfação pessoal e realização profissional. O respeito e aceitação do grupo geram bem-estar, o que estimula a produtividade do colaborador e da equipe”, observou ela.
Adriana garantiu que, em um ambiente de relações humanas saudáveis, a forma de trabalhar divergências é completamente diferente. “Quando há problemas de relacionamento, os conflitos se transformam em queda de braço. Por outro lado, quando a convivência é saudável, o foco dos conflitos é a resposta construtiva. Nesse caso, todos voltam seus esforços para a solução do problema e buscam juntos uma conclusão favorável”, argumenta a especialista.
A servidora da SMGP lembra que todo trabalho, por sua natureza, envolve pressões: é necessário prezar pelo atendimento ao cidadão, conviver com colegas e responder aos superiores. “O resultado é a manifestação de sintomas físicos decorrentes de desgastes emocionais. Portanto, a manutenção de um ambiente com bons relacionamentos é fundamental também para a saúde dos servidores”, acrescenta Adriana.
Adriana Thiele, assistente social do Departamento de Saúde Ocupacional da SMGP.Inovação na Gestão
A subprocuradora-geral do município, Rosa Maria Alves Pedroso, destaca a importância das capacitações ofertadas aos servidores da PGM, como o curso Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho. “É uma oportunidade de procuradores, estagiários e servidores se aprimorarem, e, no caso deste curso, suas habilidades interpessoais. É muito importante o equilíbrio entre o conhecimento técnico, a inteligência emocional e a capacidade de relacionamento”, justifica ela.
Patrícia Teobaldo, servidora do setor de Protocolo da PGM, participou da primeira turma do curso e aprovou a iniciativa da instituição. “Este tipo de capacitação nos ajuda no dia a dia no trabalho, tanto com outros colegas da Procuradoria como no nosso atendimento ao cidadão. Espero que outros colegas se inscrevam, pois são orientações tanto para o trabalho como para nossa vida”, avalia ela.
O curso Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho integra o conjunto de ações do programa PGM 2025: Inovação na Gestão.
Âncora
Serviço
Curso Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Datas de cada turma: terça, quinta e sexta-feira (20, 22 e 23/5)
Vagas: 40 por turma
Horário: das 9h às 12h
Local: Ático da sede da PGM
Inscrições pelo email apoiopgm@curitiba.pr.gov.br