Texto: Claudia Maria Teixeira de Almeida
Secretaria Municipal da Comunicação Social (Secom)
Empresários, gestores e profissionais do setor turístico se reuniram nesta segunda-feira (9/3) em Curitiba para discutir tendências do mercado, estratégias para os próximos anos e novas formas de qualificar a experiência dos visitantes. O encontro fez parte do evento Turismo 360, promovido pelo Sebrae/PR, que chega a sua quarta edição e reuniu representantes do trade turístico em uma programação voltada à hospitalidade e à inovação no setor, que lotaram dois auditórios.
O presidente do Instituto Municipal de Turismo de Curitiba, Rodrigo Swinka, participou da cerimônia de abertura do evento e apresentou um panorama do setor na capital. Em sua fala, destacou iniciativas e indicadores que refletem o avanço do turismo na cidade, como a chegada do voo direto entre Curitiba e Lisboa, o impacto dos grandes eventos, com ênfase para a programação do Natal, e as ações de qualificação profissional promovidas pela Escola de Turismo e pelo Liceu de Ofícios Criativos.
“Curitiba tem avançado na construção de um turismo cada vez mais competitivo e estamos trabalhando para melhorar ainda mais a experiência do nosso turista”, afirmou Swinka.
Tendências e qualificação do setor
Com o tema “Hospitalidade”, a programação trouxe especialistas e empresários para discutir caminhos de crescimento para o turismo. Entre os destaques esteve a palestra “Encantamento e Hospitalidade: Como se inspirar na Disney para se diferenciar”, ministrada por Jacqueline Gomes, profissional com 19 formações oficiais pelo Disney Institute.
Outro momento central foi a participação de Alejandro Mullor, responsável pela estratégia global de turismo da Microsoft, que apresentou uma análise sobre o perfil do turista 4.0 e os caminhos para que pequenos negócios se adaptem às novas demandas do mercado.
A programação também incluiu dois painéis com empresários que possuem o Selo de Qualidade no Turismo, reunindo experiências de empresas de agências de viagens, meios de hospedagem, transporte turístico, além de bares, restaurantes e empresas de eventos.
Durante o encontro também foi lançado o Guia Piá, iniciativa que reúne empresas reconhecidas pelo Selo de Qualidade no Turismo, negócios com produtos turísticos de experiência e empreendimentos com souvenirs inovadores. O guia destaca, por exemplo, projetos como o SouCuritiba Souvenirs e produtos com identidade local, como a Broa de Centeio de Curitiba e a Carne de Onça, ambos com Indicação Geográfica.
Além do conteúdo técnico, o evento também abriu espaço para networking entre os empresários do setor, fortalecendo conexões e oportunidades de parceria dentro da cadeia produtiva do turismo na capital paranaense.