Com o uso crescente dos meios digitais para a busca de serviços e produtos, aumenta também a necessidade de cuidados por parte do segmento etário que, em Curitiba, soma 320 mil pessoas e já é maior que o de crianças e adolescentes. É o público 60+, que viveu boa parte da vida no mundo analógico e, agora, precisa lidar com as novas tecnologias de comunicação.
“Todos estamos sujeitos a sermos enganados, mas os mais velhos ficam mais expostos. Ao contrário dos jovens, eles nasceram em épocas em que tudo podia ser feito presencialmente e os golpes eram mais raros e limitados. Por isso são mais suscetíveis”, observa o educador maker e especialista em transformação digital da Prefeitura de Curitiba, Cléverson Fuzeti.
Responsável pela coordenação do FabLab, o laboratório de inovação da Prefeitura instalado na Rua da Cidadania do Cajuru, Fuzeti atraiu 80 idosos para uma palestra sobre o assunto especialmente planejada para eles. Os participantes circulavam pela Feira de Empregos para Pessoas 60+, organizada pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação (SMDEI), em outubro, e pararam para ouvir as dicas práticas de autonomia e segurança no uso da tecnologia.
Mensagens, contas e links
O primeiro cuidado a ser tomado, ensina, é agir com calma. “Golpistas querem que as pessoas ajam por impulso para resolver supostas situações irregulares. Assim podem obter senhas e outras informações sensíveis dos desavisados. O caminho certo é não fazer nada por impulso, sem checar antes”, alerta.
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Cléverson Fuzeti, educador maker e especialista em transformação digital
É exatamente o que faz o servidor público e professor de futebol amador Tailor Navarini, de 75 anos. “Se eu não conheço algum aplicativo ou não fiz alguma compra, não mexo em nenhum comando. Simplesmente apago a mensagem”, diz. Para ele, o importante é não ter medo de usar as tecnologias e ficar atento. “Se não formos ingênuos, o golpista não se cria”, observa Navarini, que tem receio de pagar boletos digitais por aplicativo.
A calma na hora de lidar com os contatos e mensagens também é útil para identificar outros problemas que denunciam uma tentativa de golpe. Segundo Fuzeti, é comum esse tipo de comunicação conter erros de português e também nos e-mails. “A mensagem parece estar correta mas, prestando bem atenção, tem palavras escritas errado e endereços diferentes das empresas sérias”, alerta.
Os links e contas também podem ser armadilhas. Antes de abri-los, ensina o especialista, os usuários devem apenas posicionar a seta sobre o texto azul e verificar se o endereço para onde ele remete é o mesmo que anuncia. Já as contas idôneas vêm sempre no formato PDF, enquanto arquivos zipados (com a extensão .zip) podem conter programas ladrões de senhas.
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Cléverson Fuzeti, educador maker e especialista em transformação digital
Telefone e Whatsapp
O golpe é antigo mas ainda faz vítimas. É o pedido de dinheiro urgente de um suposto parente ou amigo falando de um número diferente. Sem fazer qualquer transferência, deve-se desligar a chamada e, pelo antigo número, checar a identidade da pessoa.
O mesmo vale para as instituições financeiras. Bancos não pedem senhas dos clientes, códigos de segurança enviados por SMS ou pedidos de transferência de dinheiro a título de teste. “Além disso, é importante duvidar de situações envolvendo prêmios, facilidades e descontos altos demais, mesmo na Black Friday, e não ter medo”, argumenta Fuzeti.
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Cléverson Fuzeti, educador maker e especialista em transformação digital
Aproximando os 60+ da tecnologia
Responsável pela articulação de políticas públicas para a Pessoa Idosa, a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Humano (SMDH) também oferece, mediante parcerias, cursos rápidos e palestras para os 60+ usarem seus celulares e computadores de mesa em segurança.
Este ano, frequentadores dos cinco Espaços Conviver e dos três polos da Universidade Aberta à Pessoa Idosa (Unapi) foram convidados para um curso no CIEE (Centro de Integração Empresa-Escola) e palestras levadas às Ruas da Cidadania. Quem faz o curso no Cajuru já conheceu até o FabLab.
Dicas de proteção no mundo virtual
- Nunca diga suas senhas para ninguém
- Crie senhas difíceis de adivinhar
- Configure a verificação de segurança em duas etapas (senha + código extra ou via digital)
- Anote senhas onde só você tenha acesso
- Baixe apenas aplicativos da loja oficial do seu smartphone
- Mantenha celular e computador atualizados
- Use antivírus para proteção
- Evite redes Wi-Fi abertas (sem senha)