Texto: Roberto da Silva Couto
Secretaria Municipal da Comunicação Social (Secom)
Os Consultórios Digitais da Atenção Primária da Prefeitura de Curitiba já estão nos dez Distritos Sanitários da cidade. Implantado como projeto-piloto na US Vila Guaíra, em junho de 2026, o inovador serviço da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) agora está presente em 12 unidades de saúde, que realizaram 5.006 consultas médicas por telemedicina, em quase dois meses (21/6 a 13/8), beneficiando, principalmente, quem não tinha uma consulta marcada.
Atualmente, os Consultórios Digitais estão nas unidades de saúde Vila Guaíra (DS Portão), Dom Bosco e Moradias da Ordem (DS Tatuquara), Iracema (DS Cajuru), Nossa Senhora Sagrado Coração (DS Pinheirinho), Vila Hauer (DS Boqueirão), Ouvidor Pardinho (DS Matriz), Tingui (DS Boa Vista), Nossa Senhora Aparecida (DS Bairro Novo), Vista Alegre (DS Santa Felicidade), e Barigui e Nossa Senhora da Luz (DS CIC).
Saúde Digital
A expansão do novo serviço do SUS Curitiba consolida uma das principais estratégias da inédita Política Municipal de Saúde Digital, lançada oficialmente em julho pelo prefeito Eduardo Pimentel. O modelo alia tecnologia à estrutura e ao cuidado da Atenção Primária: o usuário vai até a Unidade de Saúde, passa pelo acolhimento da equipe de enfermagem e, quando indicado, realiza a consulta médica remota em um Consultório Digital, com suporte presencial de um profissional durante o atendimento.
“Com a expansão dos Consultórios Digitais, a Prefeitura avança na construção de um ecossistema integrado em saúde em que a transformação digital passa a ser uma aliada do vínculo entre profissionais e pacientes. A tecnologia entra justamente onde pode encurtar caminhos, ampliar o acesso e fazer o cuidado chegar mais rápido a quem precisa”, reforça a secretária municipal da Saúde, Tatiane Filipak Tatiane Filipak.
Ela lembra ainda que os Consultórios Digitais fortalecem iniciativas que já fazem parte da rotina da população, como o aplicativo Saúde Já e a Central Saúde Já, ao mesmo tempo em que incorpora uma solução que amplia o acesso ao atendimento médico aos curitibanos.
Até março de 2027, todas as 109 unidades da rede municipal de saúde vão contar com Consultórios Digitais, além das seis novas unidades previstas no Plano de Governo do prefeito Eduardo Pimentel, nos próximos dois anos, acrescentando cerca de 4,3 mil consultas diárias à Atenção Primária.
Tecnologia com gente por perto
Mesmo com o médico atendendo remotamente, o usuário não fica sozinho durante a consulta. Um profissional de apoio digital permanece disponível para auxiliar na conexão, no uso dos equipamentos e em outras necessidades durante o atendimento.
Usuários aprovam
Na Unidade de Saúde Vila Guaíra, a primeira a receber o serviço, o administrador Marcos Abe, 49 anos, chegou sem agendamento e, após passar pela triagem, recebeu a indicação de ser atendido pelo Consultório Digital para uma dor leve no lado direito da barriga. A possibilidade de realizar todo o cuidado na hora foi o que mais chamou sua atenção.
“Eu achei que iria esperar horas e que seria complicado falar com o médico por uma tela, mas foi muito tranquilo. Tinha um profissional comigo para ajudar e consegui explicar tudo o que estava sentindo. Saí daqui com a orientação, a guia de exames para avaliar uma possível esteatose hepática e sabendo o que preciso fazer”, conta Abe.
Na Unidade de Saúde Tingui, última a receber o inovador serviço na quarta-feira (12/8), o aposentado Eliale de Menezes Costa, 76 anos, também passou por videoconsulta, devido a um quadro forte de gripe, e deixou o Consultório Digital mais tranquilo e com os medicamentos em mãos.
“Para mim, o mais importante foi conseguir resolver aqui mesmo, na hora. A consulta foi rápida, conversei normalmente com a médica e tive apoio o tempo todo da moça da unidade. É diferente no começo, mas depois a gente percebe que funciona muito bem. Saí bem tranquilo”, relata Costa.
Nova identidade
As unidades com Consultórios Digitais estão sendo as primeiras a ganhar a nova identidade visual desenvolvida pela Secretaria Municipal de Comunicação Social (Secom) para reforçar o conceito de fluxo único do inovador serviço. O novo padrão já está na US Vila Guaíra.
Além disso, as unidades com consultórios digitais começam a contar com Wi-Fi Curitiba, que permite ao cidadão utilizar gratuitamente a internet para acessar o aplicativo e seus documentos, e painéis digitais de chamada.
Saúde Digital
As Centrais de Cuidado Contínuo integram a inédita Política Municipal de Saúde Digital para consolidar um ecossistema de inovação no SUS Curitiba. A política fortalece serviços já consolidados, como o aplicativo Saúde Já Curitiba e a Central Saúde Já, ao mesmo tempo em que incorpora soluções inovadoras, como os Consultórios Digitais, as Centrais de Cuidado Contínuo, o Núcleo de Teleconsultoria Especializada, o e-Samu e o futuro Command Center, centro de inteligência que permitirá o monitoramento em tempo real da rede municipal.