Secretaria Municipal da Comunicação Social (Secom)
Aposentados e pensionistas do Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Curitiba (IPMC) podem receber ligação de vídeo por whatsapp da equipe do Instituto em situações relacionadas à prova de vida.
“Mas nós não fazemos a prova de vida por telefone. A comprovação deve ser realizada por um dos meios oficiais disponibilizados pelo Instituto”, alerta a gerente de Relacionamento do IPMC, Daniélle Sass.
Ela explica que o contato pode ocorrer, por exemplo, quando é necessário localizar um beneficiário que está com a comprovação pendente para orientá-lo sobre a regularização da situação. Quem não faz a prova de vida a cada 12 meses pode deixar de receber sua aposentadoria ou pensão temporariamente, até que regularize o procedimento.
Como saber se a ligação é do IPMC?
Ao receber a ligação pelo whatsapp, o aposentado ou pensionista deve ficar atento ao conteúdo da conversa. A equipe do IPMC não solicita senha, código de aplicativo ou dados bancários. A abordagem é apenas para localizar e orientar o beneficiário.
Se houver qualquer dúvida sobre a origem da chamada, a recomendação é não fornecer informações. A pessoa pode desligar e procurar diretamente o IPMC pelos canais oficiais para confirmar se existe alguma pendência.
O telefone da central de relacionamento é (41)3350-3660 e o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O e-mail é atendimentoipmc@curtitiba.pr.gov.br .
Também é possível consultar a situação da prova de vida pelo portal do IPMC, na área do beneficiário, com CPF e senha. A data de validade da comprovação aparece no acesso ao sistema.
Prova de vida pode ser feita sem ir ao IPMC
A prova de vida é obrigatória e deve ser atualizada a cada 12 meses. O beneficiário pode escolher entre diferentes formas de realizar a comprovação.
Uma das opções é utilizar os atendimentos de rotina do Instituto Curitiba de Saúde (ICS), da rede credenciada do plano de saúde ou do SUS de Curitiba. Consultas, exames, vacinação e outros atendimentos realizados nesses serviços podem atualizar automaticamente a prova de vida. No caso do ICS e do SUS, não é necessário um atendimento específico apenas para essa finalidade.
Outra possibilidade é fazer a comprovação pelo aplicativo do GOV.BR, usando o celular, no período indicado para o beneficiário. A opção está disponível a partir do mês do aniversário e, conforme as orientações do IPMC, pode ser utilizada dentro do prazo estabelecido pelo aplicativo.
A prova de vida também pode ser realizada presencialmente na sede do IPMC, no edifício Delta, na Avenida João Gualberto, 623, no Alto da Glória. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 8h às 17h.
Para quem está acamado, hospitalizado ou tem dificuldade de locomoção, o IPMC possui alternativas de atendimento que permitem solicitar a realização da prova de vida local onde o beneficiário estiver. Basta entrar em contato pelo telefone é (41)3350-3660 ou o e-mail atendimentoipmc@curtitiba.pr.gov.br .
Atenção aos contatos
Manter número de telefone, endereço e e-mail atualizados no cadastro do IPMC é importante para que o Instituto consiga entrar em contato quando houver necessidade de orientação ou localização do beneficiário.