O agendamento para o atendimento presencial na Prefeitura vem facilitando a vida do cidadão. Desde o início do projeto, em setembro de 2018, já foram 14.413 agendamentos na Secretaria de Finanças, Urbanismo e Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Curitiba (IPMC). Em setembro devem adotar o sistema a Procuradoria Geral do Município (PGM) e a Setran.
A maior agilidade no atendimento tem beneficiado quem usa os serviços da Prefeitura com regularidade, como contadores, empresas do ramo da construção civil, engenheiros e arquitetos, entre outros. Ao todo são 90 serviços cujo agendamento pode ser feito pela internet, como por exemplo: alteração cadastral (IPTU), isenções (IPTU) e recursos (IPTU), certidões (ISS), potencial construtivo, análise de projetos, habite-se, consulta prévia de viabilidade (da Secretaria Municipal do Urbanismo).
“A ideia é inovadora e moderniza o atendimento. Além de reduzir a fila, possibilita que seja feita uma triagem prévia, o que dá mais qualidade ao serviço prestado pela Prefeitura”, ressalta o vice-presidente do Sindicato dos Contabilistas de Curitiba (Sicontiba), Juarez Morona.
Entre os setores com maior número de agendamentos estão do IPMC (censo previdenciário, com gestão do atendimento aos aposentados pelo sistema), com 8.313 atendimentos, Imposto sobre Serviços (ISS), com 5.769; Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU), com 187 agendamentos; Departamento de Controle de Edificações (Secretaria Municipal do Urbanismo), com 42 agendamentos e Departamento de Cadastro Técnico (Secretaria Municipal do Urbanismo), com 38, sendo que estes dois últimos setores iniciaram recentemente os agendamentos.
Mario Nakatani Júnior, coordenador de projetos de informação da Secretaria de Finanças, destaca que o modelo de agendamento faz com que o atendimento seja especializado e direcionado, antecipando informações e encaminhamentos.
De acordo com Nakatani Júnior, a ideia é expandir o projeto para que os agendamentos possam ser feitos para os serviços oferecidos nas Ruas da Cidadania.
“Estamos trabalhando para viabilizar também este serviço na área de trabalho e emprego e na COHAB”, diz Nakatani Júnior.
Os agendamentos são feitos pela internet, no site do agendaonline.curitiba.pr.gov.br.
O serviço também está disponível por meio do aplicativo Curitiba APP.
Serviço
Para baixar o Curitiba App:
Google Play: http://bit.ly/2M542sl
Apple: https://apple.co/2QiTx3a